Med Trygghetspaket håller du din verksamhet igång även när tekniken krånglar. Om din enhet drabbas av ett tekniskt fel får du snabbt tillgång till en ersättningsenhet, så att du kan fortsätta ta betalt medan ärendet hanteras. Du slipper stå utan fungerande kassa och kan undvika kostsamma driftstopp i butik, restaurang, café, salong, klinik eller annat serviceföretag.
Detta ingår
Utbyte – snabb tillgång till en ersättningsenhet om din enhet drabbas av ett tekniskt fel.
Installation och start – du får hjälp att komma igång med ditt kassasystem via telefonsamtal.
Grundinställningar – assistans med att lägga upp moms, artiklar och betalmetoder.
Uppkoppling av tillbehör – hjälp att ansluta och funktionstesta kortterminaler och skrivare.
Bra att veta
Trygghetspaket är inte en företagsförsäkring och ersätter inte en sådan. Tjänsten är begränsad till tekniska fel, vilket innebär att den inte gäller skador som uppstått genom exempelvis stöld, brand, skadegörelse, yttre åverkan eller annan extern påverkan. Tanken är att din verksamhet ska kunna rulla vidare under tiden som den administrativa hanteringen pågår.
En ersättningsenhet är tillfällig och ska lämnas tillbaka så snart ett försäkrings- eller garantiärende har upprättats och tagits över av ansvarig part, till exempel ditt försäkringsbolag eller din leverantör. När din ordinarie enhet har reparerats eller bytts ut returnerar du ersättningsenheten omgående enligt instruktionerna från berörd tredjepartsleverantör.
Avtal och giltighet
Tjänsten gäller under pågående hyres- eller finansieringsavtal med en bindningstid på 24–60 månader. Vid en eventuell förlängning av avtalet följer Trygghetspaket automatiskt med, om inget annat anges i ditt specifika avtal eller av tredjepartsleverantören.